Accueil Infos Pratiques FAQ
  1. Vos navettes sont-elles air-conditionnées et non-fumeurs ?
  2. Comment faire ma réservation ?
  3. Que faire si l’arrivée de mon vol est retardée?
  4. Proposez-vous des sièges enfants pour les petits de moins de trois ans?
  5. Le paiement en ligne est-il sécurisé?
  6. Quels sont les modes de paiement possibles ?
  7. Quel est le Délai pour faire une réservation ?
  8. Jusqu'à quand puis-je modifier ou annuler ma réservation?
  9. Quelles sont vos heures de bureau et vos horaires de transfert ?
  10. Quels aéroports desservez-vous ?
  11. Où trouver la navette quand j'arrive ?
  12. Combien de temps faut-il pour aller à l'aéroport ou à Paris?
  13. Y’a-t-il un tarif supplémentaire pour les bagages ?
  14. Est il possible  de faire un simple demande de réservation sans effectuer le paiement en ligne?
  15. Si vous avez une question qui n'est pas listée ci-dessus ?
1. Vos navettes sont-elles air-conditionnées et non-fumeurs ?
Tous nos véhicules sont équipés de l'air conditionné et sont non-fumeurs. Ils sont également agréés par le Ministère des Transports.
2. Comment faire ma réservation ?

Vous pouvez faire la réservation :

  • soit en ligne via le formulaire sécurisé de réservation.
  • soit en faxant votre demande au 0955647457.
  • soit en nous contactant au n° 01 46 81 64 15.
  • soit en nous contactant par mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
3. Que faire si l’arrivée de mon vol est retardée ?
Nous attendrons jusqu'à 1 heure après l'heure d'arrivée prévue de votre vol Passé ce délai, nous ferons de notre mieux pour assurer votre transfert mais nous ne pouvons rien garantir
4. Proposez-vous des sièges enfants pour les petits de moins de trois ans ?
Oui sur réservation, mais nous vous conseillons de prendre et d'utiliser le votre si vous en possédez un.
5. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
navettedisney-aeroport.com fait appel à un spécialiste reconnu sur le marché e-Commerce : PayPal qui est la solution de paiement idéale pour vous permettre d’effectuer sereinement vos achats sur Internet par carte bancaire.
Avec PayPal vous ne communiquez plus vos informations financières en payant par carte bancaire, et vos transactions sont protégées
6. Quels sont les modes de paiement possibles ?
  • Espèce uniquement en Euros le jour du transfert.
  • Carte de crédit via PayPal : Mastercard, visa, carte aurore, 4étoiles, cofinoga
  • Chèques: seulement émises par des banques situées en France.
  • PayPal
  • mandat cash
  • Virement bancair
7. Quel est le Délai pour faire une réservation ?
Vous pouvez passer votre commande, au minimum 24 heures à l’avance. Contactez nous pour un délai de moins de 48heures on fait de nos mieux pour assurer votre transfert.
8. Jusqu'à quand puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Les annulations devront être faites dans un délai minimum de 48 heures avant la date du service. Les frais d’annulation ou de modification sont gratuits.
Toute annulation faite moins de 24 heures avant la date du service sera facturée à 100 %.
9. Quelles sont vos heures de bureau et vos horaires de transfert ?
Notre bureau est ouvert de 7h à 19h et nos chauffeurs travaillent entre 5h00 et 23h00.
Veuillez nous contacter pour vos transferts en dehors de ces horaires.
10. Quels aéroports desservez-vous ?
Nous desservons les aéroports de Roissy Charles de Gaulle, Orly, Beauvais et le Bourget.
11. Où trouver la navette quand j'arrive ?
Veuillez consultez « lieux de rendez vous »
12. Combien de temps faut-il pour aller à l'aéroport ou à Paris ?
Il faut compter entre 45 minutes et une heure pour un transfert entre les aéroports de CDG, Orly, le Bourget et Paris.
13. Y’a-t-il un tarif supplémentaire pour les bagages ?
Les bagages sont inclus dans le tarif du passager, donc il n’y a pas de coût supplémentaire pour ces derniers, dans les limites s de l’espace disponible dans le coffre.
14. Est il possible  de faire un simple demande de réservation sans effectuer le paiement en ligne?
Oui c'est possible, mais le paiement doit être fait uniquement en espèce directement au chauffeur le jour du transfert.
15. Si vous avez une question qui n'est pas listée ci-dessus ?

Vous pouvez nous la poser en nous contactant. Si votre question est jugée d'intérêt général, elle sera ajoutée à la FAQ.

 

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